Ｑ１：ジャケット（表紙）を挟む為の透明フィルムは付いていますか
Ａ：弊社で取り扱いのトールケースは全て透明フィルムがついております。
※一部、アウトレット品等でフィルムが無い商品もございます。
その場合は必ず商品説明に明記しております。


Ｑ２：送料がよく分かりません
Ａ：下記よりお問い合わせ下さい。
もしくはご注文商品を買い物かごに入れて頂き、注文ステップを進めて頂くと、自動で送料が計算されます。
送料表：http://www.com56.co.jp/help
お問い合わせ：info@com56.co.jp

 
Ｑ３：至急必要なのですが、本日発送は可能ですか
Ａ：在庫がある限り、平日は15：00、土曜13：30、日曜祝日は11：30まで当日便で発送致します。
それ以降の時間帯でもお問い合わせ頂ければ、できる限り対応致します。

 
Ｑ４：領収書の発行は可能ですか
Ａ：可能です。ご注文時にご意見・ご要望欄にその旨をお知らせ下さい。
尚、代引きでのご注文の場合、送り状控え（運送会社が代理で発行します）
が領収書となります。　
２重発行を防ぐ為、代引きでのご注文の場合は原則、弊社から領収書は発行できません。

 
Ｑ５：大量注文の場合、割引は可能ですか？
Ａ：数量（20箱以上）によっては別途お見積もりさせて頂きます。
パレット、コンテナ単位での発送も可能です。
詳しくはお問い合わせ下さい。

 
Ｑ６：○○な商品は取り扱っていますか？
Ａ：ＨＰ掲載品以外にも取扱商品がございますので、数量によってはお取寄も致します。
写真等を添付の上、お問い合わせ頂ければスムーズにお応え出来るかと思います。

 
Ｑ７：代引き手数料はいくらですか？
Ａ：お買い上げ合計金額が１万円未満は324円、それ以上は432円となります。

 
Ｑ８：配達はどの業者が行いますか？
Ａ：原則としてヤマト運輸で出荷致しますが、大口の場合は路線便を使用致します。
運送会社の指定はお受けできかねます。

 
Ｑ９：店頭での受け取りは可能ですか？
Ａ：予めお越し頂ける日時をお知らせ頂くことで対応可能です。

 
Ｑ１０：納期はどのくらい掛りますか？
Ａ：在庫商品は１，２日以内に出荷可能です。
納期にお時間かかる商品は商品詳細ページに記載させて頂いております。
弊社取扱い品の90%以上は自社在庫しております。

 
Ｑ１１：日曜日の出荷は可能ですか？
Ａ：日曜日も出荷業務はしております。　ただし、土曜日は13：30、日曜日・祝日は11：30時までのご注文確定分となります。
尚、取引先がお休みの為、一部商品は平日しか対応できません。

Ｑ１２：ゲーム用ケースの純正品を取り寄せて下さい。
Ａ：ライセンスの問題で一般消費者様に販売することは出来ません。市場に出ることはございません。


Ｑ１３：電話、もしくはＦＡＸで注文は可能ですか？
Ａ：お電話、ＦＡＸでのご注文も承ります。

 
Ｑ１４：法人での購入です。到着後の支払いは可能ですか？
Ａ：原則、法人様からのご購入でも代金は前払いにてお願いしております。

 
Ｑ１５：他店で購入したケースにフィルムに傷が多く見られました。コムコムの商品の品質はどうですか？
Ａ：安価なケースでキズの多いものが多数流通していますが、弊社ＤＶＤケースは優良な工場で製造しております。
また、ベストの状態でお届けできるよう、梱包にも十分注意しております。

 
Ｑ１６：商品が届きません。
Ａ：大変お手数ではございますが、ご注文番号をご記入の上、下記までご連絡お願い致します。
折り返しご連絡させて頂きます。
お問い合わせ：info@com56.co.jp

 
Ｑ１７：アマレー純正トールケース(旧型タイプ)は購入できますか？
Ａ：アマレー総合代理店が事業撤退された為、小ロットでの販売が出来なくなりました。
30,000枚以上まとめて頂ける場合はお取り寄せ致します。